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圖/國民當舖崔泰明,也是高雄市當舖公會理事。(記者陳雯萍攝)

記者陳雯萍/高雄報導
投入當舖行業已經有14年,看著這個行業的起起伏伏,在高雄市三多三路開設國民當舖,高雄市當舖公會理事崔泰明,心中有無數的感觸。他說,「一樣米養百樣人」,從不斷穿梭的各形各色的客人中,也看出人生的百態,其中,有溫暖的,也有險惡的,而面對日益增加的詐騙手法,與警方合作,成功阻詐,他認為,也是克盡當舖人的天職!

所謂「世風日下,人心不古」,近年來,社會上各種詐騙的手法,推陳出新,層出不窮,崔泰明說,早期客人因為被騙而來質押典當的事件,久久才一次,但近年來,類似案件卻是相當的頻繁,屢見不鮮!

圖/國民當舖崔泰明,也是高雄市當舖公會理事。(記者陳雯萍攝)

「大家賺的都是辛苦錢,一旦被騙,情何以堪!」所以,一般遇到來借錢的客人,要的金額過大時,他們就會提高警覺,而當發現是被引誘投資時,會激起他們的敏感度「難道又是詐財?」這時,他們會採取與客人聊天的方式,進一步了解「案情的內容」,若高度懷疑,或是確認時,「我們就不會借錢給他,因為不借,就是讓他免於被騙,其實就是在幫客人。」

然而,在處理類似事件時,並不是每位客人都願意聽勸,崔泰明說,「有些人會聽,但有些人還是堅持他的投資是真的!」這時,他們就會請警方出面,警民一起來阻詐。

他說,近年來,獲得成功阻詐的案例超過一、二十件,而不聽勸被騙的也有一半左右,「不要以為被詐騙的都是年長者,其實三、四十歲年輕人都有。」被騙了,辛苦賺來的錢沒了,又繳不出利息,只好請家人出面處理,這也是他們最不樂意見到的!

「在這個行業中,所見到的,也不盡然都是不好的,溫暖面的也不少!」崔泰明說,像是爸爸媽媽因病開刀,急需用錢,而家中經濟不好,無法負擔,年輕人就會來質押借錢,「像這種案例,我們聽了他們的故事後,都會盡量幫忙,收最低的利息,甚至不收;而本金則讓他們分期還。」

「當舖業是救急的行業,不是慈善事業!」他說,這種事件其實不少,「但人嘛!有能力幫忙人,就盡量幫囉!」

除了這種被騙投資而來典當質押借錢的,如今社會,以假珠寶、假名錶、假名牌包而存心來騙,比例比往年更是高出許多。「像是假金塊,當我們懷疑時,客人又不讓切開辨真;或是鑽石,現在仿真的技術實在太高了,當儀器也難以分辨出來真偽,這時,我們會請專業人士來鑑定。」崔泰明說,「畢竟這些都是高單價的質押品,動輒三、五十萬、甚至上百萬,一旦被騙了,損失非常大,所以,除了具備鑑識的基本專業之外,大家都會非常的謹慎!」

高職畢業之後,曾經當過黑手學徒兩年,也從事過搭鷹架鐵工一年多,還有兩年的時間,開小貨車送兩北貨,民國97年,正值31歲的年紀,在朋友的引薦下,崔泰明也投入當舖行業,這一做就是十四年。他笑說,「當舖業最風光的民國八十幾年,沒趕上,但一路上養家糊口,還過得去。」

如今當舖業已不比往年,仍然堅持在這個行業,崔泰明說,就是給年輕人機會,培養新人,幫他們搭建舞台。他也會鼓勵年輕人多動腦筋行銷,網路也好,電視廣告也好,像是在店門外懸掛的紅布條,寫著「裡面店員長得很帥」,總是吸引路人多看一眼,會心一笑,「你問我效果怎樣?加減吧!至少給民眾加深印象這一點,應該是有吧!」

圖/店門口掛的紅布條寫著:「裡面店員長得很帥」,另類行銷手法,總是吸引路人多看一眼,會心一笑。(記者陳雯萍攝)

一路走來,他認為經營當舖業最重要的是與客人之間建立誠信關係,取得信任,有了信用,留住老客人,也可以吸引新客人。

而除了固守本業之外,最近,崔泰明也跟一些同業一樣,轉投資其他的事業,他說,尋找事業的未來性,這或許是面對當舖業低谷中的一個新契機!20210225#

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