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圖說：勞動部澎湖就業中心辦「求職有禮，儀決勝負」就業促進課程，邀專家分享。(勞動部澎湖就業中心提供)
記者陳雯萍／高雄報導
勞動部澎湖就業中心於10日舉辦「求職有禮，儀決勝負」就業促進課程，邀請學界專家康桓甄擔任講師，協助獨力負擔家計者、二度就業婦女、新住民等待業民眾認識服務產業，以及須具備的社交禮儀、溝通方式，並傳授面試等技巧。
圖說：勞動部澎湖就業中心辦「求職有禮，儀決勝負」就業促進課程，邀專家分享。(勞動部澎湖就業中心提供)
此外，中心也就地安排雅霖大飯店職場觀摩活動，除了讓學員清楚旅宿業現況、未來展望，也透過飯店集團總經理呂亞庭分享的實務經驗，了解在該產業工作所需職能，以便學員在投入就業前能有更多準備。
圖說：勞動部澎湖就業中心辦「求職有禮，儀決勝負」就業促進課程，邀專家分享。(勞動部澎湖就業中心提供)
康桓甄指出，禮儀是大眾互動時所遵循的社會規範、行為模式，也是一種國際語言，現今餐飲業、旅宿業競爭激烈的情況下，正確的禮儀態度與禮儀美學，更有助於進入服務業工作。
圖說：勞動部澎湖就業中心辦「求職有禮，儀決勝負」就業促進課程，邀專家分享。(勞動部澎湖就業中心提供)
現場，她也傳授學員待客禮儀、迎送禮儀、櫃台禮儀等，與該具備的服務形象，以及面對客訴問題時，怎麼調整情緒、如何有效溝通。
她提醒大家要有適度的妝髮打理及服裝整備，塑造專業形象、展現自信。應對上，她傳授面試準備的方向、應對技巧、以及需具備的禮貌，如「輕敲門，聽到請進再進入」、「坐姿不要靠椅背，會顯得沒精神」、「離開時記得說聲謝謝」。
澎湖就業中心主任陳家全表示，課程讓學員認識禮儀的重要、溝通禮節、面試技巧為主，而職場觀摩活動有助求職者認識產業、企業需求與從業條件等，並建立求職目標與正確的工作態度，未來投入相關產業將更為順利。
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